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2019年04月21日

培训 美纳多金羽翼社群21天“美”力奇迹:赋予社群生命力争做行

  原标题:培训 美纳多金羽翼社群21天“美”力奇迹:赋予社群生命力,争做行业标

  3月8日-28日,美纳多联合中童传媒,邀请到了母婴行业专家、中童识堂讲师宋培洋老师、李治江老师、美纳多首席育婴专家曾丽花老师,开展了为期21天的3堂行业专家课程,线名优质合作门店母婴导购参与到培训当中;3800多名导购参与朋友圈21天学习打卡,活动影响人数超100W人!

  “没有价值的社群是没有生命力的”,美纳多会员互动中心负责人朱宜芳部长如此说道。

  在接手金羽翼项目之后,朱宜芳部长给社群的定位就不仅仅是局限于日常沟通交流和门店维护,更要通过社群去培养更多忠实门店和忠实店员,从而去影响到终端消费者。

  市场上社群千千万,毫不夸张地说,每个店员手上不少于10个厂家的群,美纳多金羽翼门店群要怎样在众多厂家群中脱颖而出呢?

  “赋予社群价值”,朱宜芳部长答道。“金羽翼社群的管理理念是:赋能母婴顾问·活社群,我们要做的是让每个店员在美纳多的金羽翼社群里面都能有所获、有所得、有所感,让她们看得见美纳多的一些动作,并且参与进来。只有店员在参与活动的过程中,真切学习到知识、收获成长,他们才会更依赖社群,更愿意在社群里面活跃,为厂家发声”。

  秉承“赋能母婴顾问·活社群”的理念,美纳多金羽翼社群在新年伊始,在万物复苏的春季,在明媚的三月里,开始了一场长达21天的学习蜕变活动之旅。

  在活动开展之前,朱宜芳部长针对金羽翼社群的现状做了一次梳理。之前金羽翼社群开展的活动都是覆盖面较少,活动氛围不够,影响力不足,现社群急需一场能让全部社群成员参与进来,让门店参与进来,操作简单且富有价值的活动。于是朱宜芳部长把目光锁定在如何帮助导购学习成长上。

  据统计,每个导购在从业一年的时间里,能参加的专业学习机会平均不到1.5次。而导购群体,每天要和母婴人群沟通,对专业知识的提升,是最为迫切的。同时,学习一堂课不难,难的是把“知识”转化为自己的“技能”,将“培训”转化为自己的“生产力”,朱宜芳部长决定策划一档连续学习21天打卡的活动。但让门店店员学习一天容易,打卡一天容易,连续学习打卡一个礼拜也好说,连续发21天呢?难度自然不言而喻。

  “转变观念,让学习打卡不是厂家的任务而是变成店员自己的事。当店员在活动中收获,在收获中成长,让他们觉得学习成长打卡是为了自己,而不是为了厂家的时候,连续21天打卡就变得容易了”,朱宜芳部长说道。经过前期与一线市场的同事沟通交流,及内部团队多次讨论后,美纳多在3月8号女神节之际,策划开展了“21天美丽奇迹”的朋友圈线上打卡活动。

  作为新年后金羽翼社群的第一场活动,自然要做大做好。在确定了活动主题和活动形式后,活动内容就尤为重要了。要想让导购们自主自愿打卡,且能坚持21天,那打卡的内容就是要对她们有益。

  “自然是业绩!导购是用业绩说话的,只要是有助于提升业绩的活动,那就是她们愿意参加的活动。”朱宜芳部长说道。那什么活动才能提升业绩呢?“培训,而且还是行业专家大咖老师培训,只针对金羽翼社群开课,要让专家老师进到群里面给导购讲课,给店员营造只有她们能听课的荣誉感。一个星期一堂课,连续三周,每一堂课后能用7天的时间,来将老师授课的知识点转化为导购每天的行动。将培训内容切实的在工作中用出来,并且要在朋友圈打卡为凭据。这样就能将培训和朋友圈打卡完美结合起来,让店员自主自愿打卡”。

  “所以课程一定是要有足够的价值,够吸引人,且容易转化。”朱宜芳部长说道。于是在中童传媒的引荐下,朱宜芳部长邀请到了母婴行业专家、中童识堂讲师宋培洋老师、李治江老师进行授课。

  本次美纳多金羽翼21天“美”力奇迹活动,围绕着“美”制定了三堂课程:业绩美-《业绩领先-导购业绩提升课》、形象美-《你的形象价值百万-导购形象管理课》、探秘“美”纳多-《爱上美纳多》,从里到外的夯实了导购们的产品知识基础,让导购们学会了管理自身形象,提升了自信,更是掌握了实用的销售技巧。同时通过每日朋友圈的学习打卡内容传播:或照片、或视频,让行业同道、消费者见证了他们的学习成长历程,捕获朋友圈好感,非常有助于后期的销售提升。

  “人们是愿意欣赏美,接近美的。没有一个人不愿意跟一个努力上进、积极乐观的人相处,而金羽翼此次活动,就是让导购在朋友圈树立了一个积极正面的形象,从而也就是给美纳多树立了积极正面的形象”朱宜芳部长说道。

  此次活动,美纳多让全国10000名导购参与了培训学习,3800名导购完成了持续21天的打卡,一天都没有落下。

  一个好习惯的养成要21天,美纳多已经通过此档活动,带着这一群爱美丽、积极向上的导购行走在更美更好的路上,这只是一个开始,必将会有更多人一起加入进来,大家互相支持、互相呼应,真正在美纳多金羽翼社群中,找到持续的价值和共鸣,让金羽翼社群焕发出持续的生命力!